Términos de Servicio y Condiciones de Compra

Las presentes Condiciones Generales regulan el proceso de compra de los servicios de diseño de viajes y consultoría ofertados en galba.co por [Tu Nombre Completo/Galba Travel].

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y PRECIO

Galba Travel ofrece planes de consultoría para el diseño de itinerarios a medida. Los precios indicados en pantalla están en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables en España. El pago se realiza de forma segura mediante la plataforma Stripe. Al finalizar el pago, el cliente acepta el inicio de la prestación del servicio técnico de diseño.

2. PLAZOS DE ENTREGA

El servicio de diseño de viaje es un trabajo artesanal y personalizado. Por ello, se establecen las siguientes normas operativas:

Plazos: El tiempo estimado de entrega del primer borrador se acordará con el cliente tras la recepción del formulario inicial (briefing) y la confirmación del pago.

3. FLUCTUACIÓN DE PRECIOS EN TERCEROS

Galba Travel realiza un trabajo de búsqueda y optimización en tiempo real. Los precios de vuelos, hoteles, trenes, alquiler de vehículos y actividades incluidos en las propuestas o en el "Roadbook" son referenciales y exactos en el momento de la búsqueda.

Debido a la naturaleza del mercado turístico, estos precios están sujetos a fluctuaciones constantes impuestas por los proveedores (aerolíneas, hoteles, etc.). Galba Travel no garantiza el mantenimiento de dichas tarifas si el cliente retrasa la compra por su cuenta. Es responsabilidad del cliente realizar las reservas con la mayor brevedad posible tras la entrega de los enlaces recomendados.

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo establecido en el artículo 103, apartados 'a' y 'm', de la Ley 3/2014, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

Una vez que el servicio de diseño de itinerario o entrega del borrador/Roadbook haya comenzado a ser ejecutado. Al contratar nuestros servicios, el cliente otorga su consentimiento previo y expreso, siendo consciente de que una vez el trabajo técnico de diseño haya comenzado, pierde su derecho de desistimiento.
Cancelaciones previas: Si el cliente solicita la cancelación del servicio después del pago, pero antes de que Galba Travel haya comenzado cualquier trabajo de investigación o diseño, se procederá al reembolso del importe, deduciendo exclusivamente las comisiones no reembolsables generadas por la pasarela de pago (aprox. 1.5% + 0.25€).

5. DOCUMENTACIÓN, VISADOS Y SANIDAD

Galba Travel proporcionará asesoramiento general sobre los requisitos de entrada al país de destino. Sin embargo, es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de cumplir con todos los requisitos legales y sanitarios del país a visitar.

Galba Travel no se hace responsable de las consecuencias, denegaciones de embarque o costes derivados de pasaportes caducados, falta de visados (ej. ESTA, Tarjeta Turística), certificados de vacunación ausentes o incumplimiento de normativas aduaneras por parte del cliente.

6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR

Galba Travel actúa como consultor de diseño de rutas. La contratación final de los servicios la realiza el cliente directamente con el proveedor final. Por tanto, no asumimos responsabilidad alguna por:

Cancelaciones, retrasos, overbooking, quiebras de aerolíneas, pérdida de equipaje o deficiencias en el servicio prestado por hoteles o empresas de alquiler.
Fuerza Mayor: Alteraciones del viaje debido a desastres naturales, pandemias, huelgas, conflictos bélicos, decisiones gubernamentales o cierres de fronteras. En estos casos, si el itinerario ya fue entregado, Galba Travel ha cumplido con su servicio de diseño y no procederá a la devolución de sus honorarios de consultoría.

7. POLÍTICA DE AFILIACIÓN

Algunos de los enlaces incluidos en los itinerarios pueden ser enlaces de afiliación (ej. Booking.com o plataformas de seguros). Galba Travel puede percibir una pequeña comisión si el cliente formaliza la reserva a través de ellos, sin que esto suponga ningún sobrecoste para el cliente. Las recomendaciones de Galba Travel son siempre estrictamente profesionales y basadas en la calidad del servicio.

Última actualización: Marzo 2026